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Abr 21, 2017 / 06:35
Reforman Ley de Aviacin Civil para que aerolneas respeten derechos de usuarios
* La inversin extranjera podr participar hasta en 49 por ciento en servicios de transporte areo nacional regular y no regular
Ciudad de Mxico.- El Senado de la Repblica recibi de la Cmara de Diputados una minuta con proyecto de decreto, por el que se reforma la Ley de Aviacin Civil, para precisar que las aerolneas estn obligadas a prestar un servicio de calidad y eficiente a los pasajeros, respetando y cumpliendo los derechos del pasajero.

Establece los criterios en caso de existir retraso con relacin a la hora de salida estipulada en el boleto o cancelacin del vuelo y la causa sea atribuible a la aerolnea, para que el pasajero sea indemnizado o compensado.

Adems, se plantea que las aerolneas son responsables de que la informacin relativa a las tarifas est permanentemente a disposicin de los pasajeros y de que cumpla con diversos requisitos como que la informacin y publicidad relacionada con las tarifas sea exacta, veraz, comprobable y clara, que no induzca al error o confusin del pasajero.

Los cambios a la ley prevn que las tarifas se apliquen en igualdad de condiciones para todos los pasajeros, sin discriminacin alguna, y que la violacin a estas disposiciones se considerar como infraccin particularmente grave y se sancionar por la Procuradura Federal del Consumidor.

La colegisladora envi una minuta con proyecto de decreto de reformas a la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, para precisar que las aerolneas debern publicar en medios electrnicos o fsicos, en el rea de abordaje y en los mdulos de atencin al pasajero, las causas o razones por las que los vuelos se vean demorados y poner a disposicin de los consumidores toda la informacin relativa para la presentacin de quejas o denuncias, en cada una de las terminales en donde operen, de conformidad con los lineamientos que establezca la Profeco.

Asimismo, debern informar a los consumidores, al momento de la compra del boleto y en los mdulos de atencin al pasajero, acerca de los trminos y condiciones del servicio contratado, las polticas de compensacin, as como el listado de los derechos de los pasajeros contenidos en la Ley de Aviacin Civil.

Adicionalmente, debern publicar los derechos de los pasajeros de forma constante en la pgina de Internet del concesionario o permisionario, y la agencia de viajes, a travs de un vnculo, enlace o ventana especial principal.

La minuta plantea adicionar los artculos 65 TER y 65 TER 1 de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor.

La Cmara de Diputados remiti una minuta con proyecto de decreto para reformar la Ley de Inversin Extranjera para establecer que en las actividades econmicas y sociedades, la inversin extranjera podr participar hasta en 49 por ciento en lo relativo a servicios de transporte areo nacional regular y no regular; servicio de transporte areo internacional no regular en la modalidad de taxi areo, y servicio de transporte areo especializado.

Esta minuta propone adicionar un inciso y) a la fraccin III y se deroga la fraccin II del artculo 7 de la Ley de Inversin Extranjera.

Las tres minutas se turnaron a las comisiones unidas de Comunicaciones y Transportes y de Estudios Legislativos, con opinin de la Comisin Especial de Productividad.

Minuta de ley contra la tortura

La Cmara de Diputados, tambin envi al Senado la minuta con proyecto de decreto por el que se expide la Ley General para Prevenir, Investigar y Sancionar la Tortura y otros tratos o penas crueles, inhumanos o degradantes y se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Cdigo Penal Federal, de la Ley de la Comisin Nacional de los Derechos Humanos, de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pblica y de la Ley de Extradicin Internacional, devuelto para los efectos de la Fraccin (e, del Artculo 72 Constitucional-

Esta ltima minuta se turn a las comisiones unidas de Derechos Humanos, de Justicia, de Gobernacin y de Estudios Legislativos.

CD/YC

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